新安街道牡丹社区在进行“地毯式”疫情防控摸排工作时，辖区内工商小区12号楼的一户居民向社区反映了一个“闹心事”。

    据了解，该住户是从武汉返牡的居家隔离人员，但最近家中一直停水，给她的生活造成了极大的不便。社区书记孔迪了解情况后，第一时间帮助联系自来水公司，联合新安派出所社区民警进行协商解决，在收取维修费用时部分居民不配合，事情一直无法得到妥善的解决。2月13日上午，为了让居民能尽快用水，社区垫付了维修费用，自来水公司的工作人员进行维修，困扰居民的“吃水难”的大难题终于得到了圆满的解决。

    牡丹社区始终秉持“以人为本 为民服务”的宗旨，在疫情防控工作的重要时期，稳控重点人员的情绪，做好疫情排查工作，优化服务。